{"id":3341,"date":"2025-12-16T14:38:51","date_gmt":"2025-12-16T14:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.galyco.com\/?p=3341"},"modified":"2026-01-13T12:10:41","modified_gmt":"2026-01-13T12:10:41","slug":"logistica-de-las-tiendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esffera.com\/blog\/logistica-de-las-tiendas-online\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es necesario cuidar la log\u00edstica de las tiendas online?"},"content":{"rendered":"

El Estudio Anual de Ecommerce 2019<\/a><\/em> ha vuelto a poner de manifiesto que los datos del sector del comercio electr\u00f3nico siguen al alza, con un notable incremento de las personas que hacen sus compras directamente a trav\u00e9s del m\u00f3vil. Esto no ser\u00eda posible si la log\u00edstica de las tiendas online<\/em><\/strong> no hubiera mejorado de forma notable en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

La log\u00edstica, requisito indispensable de un ecommerce<\/em><\/h2>\n

Muchas de las compras digitales son compras por impulso, lo que hace que el consumidor quiera tener el producto en sus manos lo antes posible<\/strong>. Son numerosos los estudios que revelan que la log\u00edstica se ha convertido en algo fundamental a la hora de hacer que un cliente escoja una tienda y no otra para hacer sus compras.<\/p>\n

Lo que busca el consumidor actual es recibir el producto<\/strong> en casa en un plazo muy breve, que los gastos de env\u00edo <\/strong>sean bajos (o incluso nulos) y que, en caso de tener que hacer una devoluci\u00f3n<\/strong>, la pueda hacer r\u00e1pidamente y sin complicaciones.<\/p>\n

Como ya imaginar\u00e1s, nada de esto es posible si no se tiene un buen servicio de log\u00edstica. Por eso, contar con un partner<\/em> log\u00edstico de calidad es fundamental para cualquier tienda online<\/em> que quiera alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n

Si miras las opiniones de clientes de diferentes tiendas online<\/em> ver\u00e1s que muchos comentarios est\u00e1n relacionados con la entrega<\/strong>. Si un consumidor ha tenido una mala experiencia con la entrega del producto, seguramente no volver\u00e1 a comprar en esa tienda\u00a0por mucho que le gusten sus productos o sus precios.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de una buena log\u00edstica de tiendas online<\/em><\/h2>\n

Ya sabemos que las empresas de log\u00edstica<\/strong> son fundamentales para las tiendas online<\/em>. Pero no vale cualquiera, es necesario que el servicio contratado est\u00e9 especializado en ecommerce <\/em><\/strong>y cumpla una serie de requisitos.<\/p>\n

Ofrecer diferentes tipos de env\u00edos<\/h3>\n

No todas las tiendas con presencia digital son iguales ni venden los mismos productos, por lo que necesitan servicios especializados. En funci\u00f3n de cu\u00e1l sea su producto, una tienda puede necesitar que su empresa de log\u00edstica le ofrezca env\u00edos est\u00e1ndar o para productos voluminosos, fr\u00e1giles o incluso perecederos<\/strong>.<\/p>\n

Precios ajustados al servicio<\/h3>\n

Mientras que los env\u00edos normales suelen ser m\u00e1s baratos, aquellos que tienen alguna especialidad cuentan con un precio m\u00e1s elevado. No obstante, las tarifas que se aplican hoy en d\u00eda son bastante competitivas<\/strong>, lo que permite ofrecer al cliente final un precio que considere justo por los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Zonas de entrega amplias<\/h3>\n

Cuanto m\u00e1s amplia sea la zona en la que trabaja el operador log\u00edstico, m\u00e1s lejos puede hacer que lleguen sus productos una tienda online<\/em>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

En el caso de reparto nacional, es fundamental contar con una empresa que ofrezca servicio de entrega en territorios que no forman parte de la pen\u00ednsula<\/strong>: Baleares, Canarias<\/a>, Ceuta y Melilla.<\/p>\n

Plazos de entrega lo m\u00e1s cortos posibles<\/h3>\n

Seguramente, habr\u00e1s notado que entregar el producto cuanto antes se est\u00e1 convirtiendo en un elemento diferenciador que muchas empresas est\u00e1n empezando a usar. Las grandes compa\u00f1\u00edas ya est\u00e1n probando la entrega en el mismo<\/strong> d\u00eda en las ciudades m\u00e1s grandes.<\/p>\n

Es cierto que las peque\u00f1as tiendas online<\/em> tienen muy dif\u00edcil competir con esto, pero deben intentar acortar los plazos de entrega lo m\u00e1ximo posible<\/strong>. Para poder hacerlo, deben contar con la ayuda de una empresa log\u00edstica que sea capaz de hacer entregas nacionales en un plazo que no exceda de las 72 horas.<\/p>\n

Ofrecer el servicio de log\u00edstica inversa<\/h3>\n

Cualquier tienda online<\/em> que est\u00e9 buscando un servicio log\u00edstico deber\u00eda tener muy en cuenta si los operadores le ofrecen log\u00edstica inversa, ya que contar con ella es fundamental para dar un buen servicio al consumidor.<\/p>\n

Es la log\u00edstica inversa la que te permite hacer una devoluci\u00f3n de forma r\u00e1pida<\/strong> y sin complicaciones cuando recibes un paquete en casa y, por cualquier circunstancia, decides que no lo quieres.<\/p>\n

Log\u00edstica y atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n

No cabe duda, hoy en d\u00eda ninguna tienda online<\/em> puede alcanzar el \u00e9xito si no tiene a su lado un buen socio que se encargue de las labores log\u00edsticas.<\/p>\n

Es m\u00e1s, de la calidad del servicio log\u00edstico va a depender tambi\u00e9n la calidad de la atenci\u00f3n al cliente que pueda dar el ecommerce<\/em>. Solo si hay un buen sistema de seguimiento, la tienda puede avisar con tiempo al consumidor en caso de surgir cualquier tipo de incidencia con la entrega, e incluso darle informaci\u00f3n sobre d\u00f3nde est\u00e1 su pedido en cada momento.<\/p>\n

Ecommerces<\/em> y operadores log\u00edsticos<\/strong> deben trabajar de forma conjunta para conseguir que los productos lleguen al destinatario lo antes posible, que lo hagan en perfectas condiciones y que, en caso de ser necesaria, la devoluci\u00f3n se pueda gestionar de forma sencilla. Y todo esto sin perder de vista el precio, que debe ser lo m\u00e1s ajustado posible para que los gastos de env\u00edo no supongan un obst\u00e1culo para la compra.<\/p>\n

\u00bfImaginabas que la log\u00edstica para tiendas online<\/em> era tan importante? Si tienes tu propio negocio y quieres alcanzar el \u00e9xito, en esffera<\/strong><\/a>\u00a0estamos a tu disposici\u00f3n. Somos el partner<\/em> log\u00edstico que estabas buscando. \u00bfHablamos?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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